Comment ça fonctionne
Les soins peuvent souvent commencer moins d'une semaine après votre premier appel. Voici les étapes.
- 1
Appelez ou écrivez-nous
Expliquez-nous la situation. Une coordonnatrice des soins répond à vos questions et fixe un moment pour la visite. C'est gratuit et sans engagement.
- 2
Visite de soins gratuite à domicile
Nous rencontrons votre proche chez lui, parlons de ses routines et de ses souhaits, et examinons la sécurité de la maison. La famille peut participer en personne ou par téléphone.
- 3
Un plan de soins écrit
Vous recevez un plan en langage clair : quelle aide, quels jours, combien d'heures et à quel coût. Vous pouvez le modifier en tout temps.
- 4
Rencontrez votre soignante
Nous jumelons une soignante selon les besoins, la personnalité et le lieu, et la présentons avant le début des soins. Si le jumelage ne convient pas, nous le changeons.
- 5
Suivis réguliers
Une coordonnatrice prend des nouvelles de votre famille, fait des visites régulières et met le plan à jour selon l'évolution des besoins.
De quoi nous parlons lors de la visite de soins gratuite
Elle dure environ une heure, à domicile. Les membres de la famille sont les bienvenus, en personne ou au téléphone.
- Les routines quotidiennes, les goûts, les préférences et ce qui compte le plus pour votre proche
- Les problèmes de santé, la mobilité et les médicaments (nous n'avons pas besoin du dossier médical)
- Un tour de la maison pour repérer les risques de chute et les dangers dans la salle de bain
- Les jours et les heures où l'aide est nécessaire, et les autres personnes qui interviennent
- Le financement qui pourrait s'appliquer, et un prix clair pour le plan
Comment nous assurons des soins sécuritaires et constants
Des soignantes vérifiées
Vérification du casier judiciaire et des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables, références et entrevue en personne avant toute embauche.
Formées pour le travail
Premiers soins et RCR, transferts sécuritaires, prévention des infections et sensibilisation à la démence, avec des mises à jour régulières.
Supervisées sur le terrain
Une coordonnatrice des soins rend visite aux clients régulièrement et prend des nouvelles de la famille. Nous visons à donner suite aux préoccupations en un jour ouvrable.
Notes de visite écrites
Les soignantes consignent ce qui s'est passé à chaque visite, pour que la prochaine soignante et la famille restent à jour.
Parlez dès aujourd'hui à quelqu'un qui peut aider
Une coordonnatrice des soins vous écoutera, répondra à vos questions et réservera une visite gratuite à domicile. Sans frais ni obligation.