Nos politiques
Des règles claires protègent tout le monde : les clients, les familles et les soignantes.
- Conditions de service à la clientèleLe fonctionnement de nos services : portée, horaires, annulations, paiement, sécurité et fin du service.
- Droits et responsabilités des clientsCe que chaque client peut attendre de nous, et ce que nous demandons en retour.
- Protection et prévention des mauvais traitementsTolérance zéro envers les mauvais traitements, notre obligation de signaler, et comment exprimer une préoccupation.
- Plaintes et commentairesComment nous dire que quelque chose ne va pas, et comment nous répondons.
- Politique de confidentialitéComment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels et sur la santé.
- Conditions d'utilisation du siteLes règles d'utilisation de ce site Web.
- Avis de non-responsabilitéLes limites des renseignements médicaux, financiers et autres sur ce site.
- AccessibilitéNotre engagement envers un site accessible, et comment obtenir de l'aide.